![\"\"](\"https:\/\/www.pracownialogistyka.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/image.png\")
<\/figure>\n\n\n\nChcia\u0142abym skupi\u0107 si\u0119 na tym, co dzieje si\u0119 pomi\u0119dzy tymi g\u0142\u00f3wnymi ogniwami, a mianowicie na transporcie.<\/p>\n\n\n\n
Rzadko ale zdarza si\u0119, \u017ce Nadawca np. producent lod\u00f3wek jest w posiadaniu w\u0142asnej floty aut dostawczych i jako us\u0142ug\u0119 dodatkow\u0105 oferuje dostaw\u0119 zakupionego urz\u0105dzenia bezpo\u015brednio do klienta. W\u00f3wczas w procesie dostawy wyst\u0119puj\u0105 dwie strony : sprzedaj\u0105ca i kupuj\u0105ca.<\/p>\n\n\n\n
Najcz\u0119\u015bciej jednak sprzedawcy, kt\u00f3rzy handluj\u0105 produktami w sieci pos\u0142uguj\u0105 si\u0119 podwykonawc\u0105, maj\u0105 podpisan\u0105 z nim umow\u0119, i najcz\u0119\u015bciej s\u0105 to us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Poczt\u0119 Polsk\u0105 lub firmy kurierskie (DHLa, Fedexa, DPD , Inpostu, UPSa, GLSa<\/em>) czy to do ma\u0142ych czy du\u017cych przesy\u0142ek. W\u00f3wczas w dalszym ci\u0105gu stronami procesu zakupu jest strona kupuj\u0105ca i sprzedaj\u0105ca, ale po\u015bredniczy pomi\u0119dzy nimi 3 firma, bior\u0105ca odpowiedzialno\u015b\u0107 za przesy\u0142k\u0119 z chwil\u0105 odebrania jej od Nadawcy.<\/p>\n\n\n\n Na rynku funkcjonuje jeszcze jeden spos\u00f3b dostawy praktykowany podczas zakup\u00f3w internetowych, a mianowicie wysy\u0142ka za po\u015brednictwem brokera kurierskiego.<\/p>\n\n\n\n Na czym to polega?<\/em><\/p>\n\n\n\n Firmy, kt\u00f3re sprzedaj\u0105 du\u017co mniej ni\u017c typowe sklepy internetowe, prowadz\u0105 inn\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 nie zwi\u0105zan\u0105 ze sprzeda\u017c\u0105 internetow\u0105 lub s\u0105 osobami prywatnymi, kt\u00f3re og\u0142aszaj\u0105 jaki\u015b produkt np. na portalu OLX, nie wykazuj\u0105 takiego wolumenu przesy\u0142ek aby m\u00f3c podpisac umow\u0119 z firm\u0105 kueirsk\u0105. Stawki przy transporcie 10 paczek miesi\u0119cznie a 1000 paczek miesi\u0119cznie r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 diametralnie.<\/p>\n\n\n\n Dla takich firm\/os\u00f3b powsta\u0142y biura brokerskie, kt\u00f3re wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 z firmami kurierskimi i \u015bwiadcz\u0105 us\u0142ugi nadania dokument\u00f3w, paczek, palet r\u00f3wnie\u017c transport\u00f3w nietypowych ponadgabarytowych (najbardziej znane: Sendit, Epaka.pl, Furgonetka<\/em>). Z takim biurem nie podpisujemy umowy na \u015bwiadczenie us\u0142ug. Funkcjonuj\u0105 podobnie jak punkt poczty, z tym \u017ce niejednokrotnie z du\u017co szersz\u0105 ofert\u0105.<\/p>\n\n\n\n Nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce w procesie sprzeda\u017cy firmy uczestnicz\u0105ce w transporcie czy to bezpo\u015brednio DHL czy broker kurierski , kt\u00f3ry korzysta z us\u0142ugi DHLa, nie s\u0105 stron\u0105 w procesie. Jedynie \u015bwiadcz\u0105 us\u0142ug\u0119 przemieszczenia produktu mi\u0119dzy Nadawc\u0105 a Odbiorc\u0105.<\/p>\n\n\n\n Przyk\u0142ad na podstawie dzisiejszej sytuacji, o kt\u00f3rej zacz\u0119\u0142am pisa\u0107 na pocz\u0105tku :<\/p>\n\n\n\n Odbiorca\/klient otrzyma\u0142 palet\u0119 z towarem. Jako konsument ma prawo zwr\u00f3ci\u0107 towar do Nadawcy bez podania przyczyny (oczywi\u015bcie pod warunkiem, \u017ce sprzedawca jest firm\u0105; sprzeda\u017c na gruncie prywatnym to ju\u017c gentelme\u0144ska umowa). Poniewa\u017c nie m\u00f3g\u0142 skontaktowa\u0107 si\u0119 z Nadawc\u0105, zadzwoni\u0142 pod adres podany na li\u015bcie przewozowym \u2013 i tu si\u0119 zatrzymajmy. W\u0142a\u015bnie list przewozowy czy tez etykieta kurierska wskazuje na to, czy nadawca pos\u0142u\u017cy\u0142 si\u0119 firma kuriersk\u0105 czy wykupi\u0142 us\u0142ug\u0119 u brokera. Je\u017celi na etykiecie dane nadawcy s\u0105 takie jak na paragonie, fakturze w\u00f3wczas nadanie przesy\u0142ki odby\u0142o si\u0119 bezpo\u015brednio z siedziby nadawcy. W przypadku us\u0142ugi brokera, adresem nadania kt\u00f3ry jest widoczny na li\u015bcie przewozowym jest adres punktu kurierskiego.<\/p>\n\n\n\n Klienci chc\u0105cy zwr\u00f3ci\u0107 przesy\u0142k\u0119, cz\u0119sto b\u0142\u0119dnie sugeruj\u0105 si\u0119 adresem na li\u015bcie przewozowym i tam je odsy\u0142aj\u0105. Nie jest to problem dla brokera, pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej jest on w stanie zlokalizowa\u0107 prawid\u0142owego odbiorc\u0119 takiej przesy\u0142ki. Jednak zdarza si\u0119, \u017ce je\u017celi paczka by\u0142a nadawana w punkcie z us\u0142ug\u0105 pobrania, w\u00f3wczas klient, kt\u00f3ry zwraca paczk\u0119 s\u0105dzi, \u017ce w ten sam spos\u00f3b odzyska pieni\u0105dze za zwr\u00f3con\u0105 rzecz i r\u00f3wnie\u017c korzysta z us\u0142ugi pobrania. I tu mo\u017ce narazi\u0107 si\u0119 na koszty \u2013 brokerzy nie zak\u0142adaj\u0105 swoich \u015brodk\u00f3w na pokrycie pobra\u0144 za cudze paczki. W takiej sytuacji odmawiaj\u0105 przyj\u0119cia, paczka wraca do klienta, kt\u00f3ry jest zmuszony op\u0142aci\u0107 transport w druga stron\u0119.<\/p>\n\n\n\n MOJA RADA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Przed zakupem upewnij si\u0119 kto jest sprzedawc\u0105 firma czy osoba prywatna.<\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdy sprzedawca posiadaj\u0105cy NIP, kt\u00f3ry wystawia paragon lub faktur\u0119, ma procedur\u0119 zwrotu dost\u0119pn\u0105 na stronie sklepu.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi decydujesz si\u0119 na zakup od osoby prywatnej \u2013 dopytaj co w przypadku gdy produkt nie b\u0119dzie Ci odpowiada\u0142. Czy jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu i na jakich zasadach. Zachowaj wszelk\u0105 korespondencj\u0119 ze sprzedawc\u0105.<\/p>\n\n\n\n Dodatkowo pami\u0119tajcie : firmy transportowe czy brokerskie nie zwr\u00f3c\u0105 koszt\u00f3w zakupu produktu \u2013 nie s\u0105 stron\u0105 w procesie sprzeda\u017cy.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Do napisania dzisiejszego postu zainspirowa\u0142a mnie dzisiejsza sytuacja zwi\u0105zana z dostaw\u0105 palety w transporcie drobnicowym. Analizuj\u0105c temat u\u015bwiadomi\u0142am sobie, \u017ce osoby, kt\u00f3re nie maja do czynienia z transportem bezpo\u015brednio nie…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":232,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[54,23,55,53],"class_list":["post-227","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-firma-kurierska","tag-kurier","tag-lancuch-dostaw","tag-proces-sprzedazy"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.pracownialogistyka.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/image-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n